นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2026

ที่ Impimo Jewels เราภาคภูมิใจในคุณภาพและงานฝีมือของเครื่องประดับทุกชิ้นที่เราสร้างสรรค์ขึ้น หากคุณไม่พึงพอใจกับการซื้อของคุณ เรายินดีให้ความช่วยเหลือ

ระยะเวลาการคืนสินค้า 14 วัน

เรารับคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่จัดส่ง เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติดังนี้:

อยู่ในสภาพเดิมที่ได้รับ – ไม่เคยสวมใส่ ไม่มีการดัดแปลง และไม่เสียหาย
อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมอุปกรณ์เสริมทั้งหมด (ใบรับรอง กล่องของขวัญ ผ้าเช็ดทำความสะอาด)
แนบหลักฐานการซื้อ (เลขที่คำสั่งซื้อ หรือใบเสร็จ)

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าที่เคยสวมใส่ มีการปรับขนาด หรือมีการสลักหลังจากจัดส่ง
เครื่องประดับที่สั่งทำพิเศษ หรือปรับแต่งเฉพาะบุคคล
สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการดูแลที่ไม่เหมาะสม
สินค้าลดราคาที่ระบุว่าเป็นการขายขั้นสุดท้าย

วิธีการดำเนินการคืนสินค้า

ติดต่อเราภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง ผ่านทางอีเมลที่ info@impimo.com หรือ LINE OA @impimojewels
แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ เหตุผลในการคืนสินค้า และรูปถ่ายของสินค้า
เราจะให้คำแนะนำในการจัดส่งสินค้าคืนภายใน 1-2 วันทำการ
จัดส่งสินค้าคืนอย่างปลอดภัยโดยใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้

การคืนเงิน

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5–10 วันทำการ
ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้
ค่าจัดส่งสินค้าคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่สินค้ามีตำหนิ หรือไม่ถูกต้อง

สินค้ามีตำหนิ หรือไม่ถูกต้อง

หากคุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิ เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราทันทีที่ info@impimo.com เราจะจัดการคืนสินค้าฟรี และส่งสินค้าชิ้นใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน