คำถามที่พบบ่อย | FAQ

คำถามที่พบบ่อย | FAQ

หากมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อเราได้ที่ info@impimo.com หรือ LINE OA @impimojewels

💎 เกี่ยวกับสินค้า | About Our Products

เพชรโมซาไนต์ (Moissanite) คืออะไร?

โมซาไนต์ (Moissanite) คือพลอยสังเคราะห์ที่ถูกสร้างขึ้นในห้องแล็บ มีความวาวและเล่นแสงมากกว่าเพชรธรรมชาติถึง 2.5 เท่า แข็งแกร่งระดับ 9.25 บนสเกล Mohs (เพชรธรรมชาติ = 10) เหมาะสำหรับใส่ประจำวันโดยไม่เสียรูปทรง ที่สำคัญคือ ผ่านการรับรองจาก GRA (Gemological Research Association) ทุกชิ้น

Moissanite ต่างจากเพชรแท้อย่างไร?

โมซาไนต์มีความแวววาวและเล่นไฟมากกว่าเพชรธรรมชาติ ด้วยค่า Refractive Index 2.65 เทียบกับเพชร 2.42 ความแข็งแกร่งใกล้เคียงกันมาก และคนทั่วไปไม่สามารถแยกแยะด้วยตาเปล่าได้ แต่ราคาต่ำกว่าเพชรธรรมชาติถึง 90% ทำให้คุณได้เครื่องประดับสวยงามในราคาที่คุ้มค่ากว่ามาก

Lab-Grown Diamond (แล็บไดมอนด์) คืออะไร?

แล็บไดมอนด์คือ เพชรแท้ 100% ที่ถูกสร้างขึ้นในห้องแล็บโดยใช้เทคโนโลยีเดียวกับที่ธรรมชาติสร้างเพชร มีโครงสร้างทางเคมีและกายภาพเหมือนเพชรธรรมชาติทุกประการ รับรองโดย IGI (International Gemological Institute) สำหรับพลอยหลักขนาดตั้งแต่ 0.5 CT ขึ้นไป ราคาถูกกว่าเพชรธรรมชาติประมาณ 60-80%

เครื่องประดับ Impimo Jewels ทำจากอะไร?

ทุกชิ้นทำจาก 925 Sterling Silver (เงินแท้ 92.5%) เคลือบด้วย 18K Gold Plating ให้เลือก 3 สี ได้แก่ White Gold, Yellow Gold และ Rose Gold ตัวเรือนแข็งแกร่ง ทนทาน เหมาะสำหรับใส่ประจำวัน

สินค้า Impimo มีใบเซอร์ติฟิเคตไหม?

ใช่ค่ะ โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

  • โมซาไนต์ — มีใบเซอร์ GRA สำหรับสินค้าที่มีพลอยหลักขนาด 0.5 CT ขึ้นไป
  • Lab-Grown Diamond — มีใบเซอร์ IGI สำหรับพลอยหลักขนาด 0.5 CT ขึ้นไป
  • สินค้าประเภท Eternity Ring, Half-Eternity หรือเครื่องประดับที่มีพลอยขนาดเล็กหลายเม็ด ไม่รวมใบเซอร์

📏 ไซส์และการสั่งซื้อ | Sizing & Ordering

วัดไซส์แหวนอย่างไร?

Impimo ใช้การวัด เส้นรอบวงนิ้ว (Inner Circumference) หน่วยเป็นมิลลิเมตร (mm) มีขนาดตั้งแต่ 45mm ถึง 70mm วิธีวัด:

  1. ใช้เชือกหรือกระดาษแถบบางพันรอบนิ้วที่ต้องการใส่แหวน
  2. ทำเครื่องหมายจุดที่เชือกมาบรรจบกัน
  3. วัดความยาวของเชือกเป็นมิลลิเมตร — ตัวเลขนั้นคือไซส์ของคุณ
  4. แนะนำวัดตอนเย็นหรือหลังอาหาร เมื่อนิ้วมีขนาดใหญ่ที่สุด

สามารถสลักชื่อได้ไหม?

ได้ค่ะ! การสลักชื่อ (Engraving) ฟรี สำหรับสินค้าประเภทแหวนทุกชิ้น สูงสุด 15 ตัวอักษร (ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) กรุณาระบุข้อความที่ต้องการในช่อง Order Note ขณะสั่งซื้อ หมายเหตุ: สินค้าที่สลักชื่อแล้วไม่สามารถคืนได้

ใช้โค้ดส่วนลดอย่างไร?

  1. เลือกสินค้าและกดเพิ่มลงตะกร้า
  2. กดดำเนินการสั่งซื้อ (Checkout)
  3. หาช่อง "Discount code" หรือ "Gift card or discount code"
  4. พิมพ์โค้ด 20OFF แล้วกด Apply
  5. ส่วนลด 20% จะถูกหักจากยอดรวมทันที

🚚 การจัดส่ง | Shipping

ส่งฟรีไหม? มีเงื่อนไขอะไร?

  • 🇹🇭 ในประเทศไทย — ส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อครบ ฿1,500 ขึ้นไป
  • 🌍 ต่างประเทศ — ส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อครบ $200 USD ขึ้นไป

ใช้บริการขนส่งอะไร? ใช้เวลานานแค่ไหน?

สำหรับไทย จัดส่งโดย Flash Express และ J&T Express ระยะเวลา 2-4 วันทำการ หลังจากยืนยันการชำระเงิน สำหรับต่างประเทศใช้เวลา 7-21 วันทำการ ทุกออเดอร์มีเลข Tracking ส่งให้ทาง Email

↩️ การคืนสินค้า | Returns

คืนสินค้าได้ไหม?

ได้ค่ะ เรารับคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ติดต่อเราได้ที่ info@impimo.com หรือ LINE @impimojewels

🏆 ทำไมต้องเลือก Impimo Jewels?

ทำไมต้องซื้อที่ impimo.com?

  • ✅ ราคาดีกว่า TikTok Shop — ไม่ผ่านตัวกลาง
  • ✅ ลดเพิ่ม 20% — ใช้โค้ด 20OFF
  • ✅ สินค้าครบที่สุด — ทุกรุ่น ทุกไซส์
  • ✅ บริการลูกค้าโดยตรง — ดูแลรวดเร็ว

📞 ติดต่อเรา | Contact Us

📧 Email: info@impimo.com
💬 LINE OA: @impimojewels
📱 Social: @impimo.official
⏰ จันทร์–เสาร์ 9:00–21:00 น.