Garantía de 1 año
Cada pieza de Impimo Jewels está cubierta por una garantía de 1 año, que comienza en la fecha de entrega de su pedido.
Qué cubre
- Pérdida o caída de un diamante — se puede reclamar una vez durante el plazo de 1 año.
- Desprendimiento, oxidación o decoloración del engaste — se puede reclamar una vez.
- Cambio de talla de anillo — 1 vez.
- Limpieza de anillo — durante el plazo de 1 año.
Qué cubre la tienda
La tienda cubre el coste de la mano de obra del trabajo en sí — cambio de talla, limpieza y reparación de diamantes — y el coste de envío para devolverle el artículo después del servicio. No se cubren ningún otro coste.
Cómo presentar una reclamación
Contáctenos a través de la página de Contacto con su número de pedido y una foto del problema. Confirmaremos si la reclamación está cubierta por la garantía y organizaremos la reparación.
Aplicación de estos límites
Cada artículo mencionado anteriormente puede reclamarse una vez durante el período de 1 año. En el caso de los pendientes, un par se considera un solo artículo a efectos de estos límites. Se requiere el comprobante de compra, y esta garantía se aplica únicamente a los artículos comprados en impimo.com y no es transferible.
Qué no cubre
- Pérdida o robo del artículo.
- Daños accidentales, impactos o roturas por caídas.
- Daños causados por productos químicos, perfumes, productos para el cabello, cloro o productos de limpieza del hogar.
- Trabajos realizados por cualquier joyero que no sea Impimo Jewels, incluidos cambios de talla o reparaciones realizados por terceros.
- Desgaste normal más allá de los artículos mencionados anteriormente, incluidos arañazos en las superficies de metal y piedra.
- Daños causados por no seguir las instrucciones de cuidado suministradas con el artículo.